Centro Assistenza & Supporto

BENVENUTA NEL NOSTRO SPAZIO DI SUPPORTO

Che tu abbia bisogno di assistenza con un ordine, di informazioni sulle consulenze o di supporto tecnico con i prodotti digitali, siamo qui per aiutarti.

Consulta le nostre risposte rapide qui sotto o contattaci direttamente se non trovi quello che cerchi.

DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Ho acquistato un Ebook ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?

Il link per il download viene inviato istantaneamente all'indirizzo email inserito al momento dell'acquisto. Controlla sempre nella cartella "Spam" o "Promozioni". Se ancora non lo trovi, scrivici indicando il tuo numero d'ordine e te lo invieremo manualmente.

Per quanto tempo sarà valido il link di download dell'Ebook?

.Il link non ha scadenza, ma ti consiglio di salvare subito il file PDF sul tuo dispositivo (PC, smartphone o tablet) per averlo sempre a disposizione anche offline.

Posso richiedere un rimborso per un Ebook?

Trattandosi di prodotti digitali scaricabili istantaneamente, per legge non è possibile effettuare rimborsi o resi una volta che il file è stato scaricato.

Come posso prenotare una consulenza d'immagine?

Per prenotare o richiedere informazioni, ti basta cliccare sulla consulenza di tuo interesse e compilare il modulo (form) che trovi all'interno della pagina. Una volta inviati i tuoi dati, sarai ricontattata direttamente tramite email o telefono entro 24-48 ore lavorative per definire insieme il giorno e l'orario dell'appuntamento.

Cosa succede dopo aver inviato il modulo di richiesta?

Riceverai un primo messaggio automatico di conferma che il modulo è stato inviato correttamente. Successivamente, analizzerò la tua richiesta e ti ricontatterò personalmente per fissare l'appuntamento e fornirti tutti i dettagli logistici o i materiali preliminari necessari (es. foto o questionari).

Posso spostare o disdire un appuntamento già concordato?

Sì, capiamo che gli imprevisti succedono! Puoi richiedere lo spostamento o la cancellazione del tuo appuntamento rispondendo direttamente alla nostra email di conferma o contattandoci via modulo, con un preavviso minimo di 48 ore rispetto alla data fissata.

Le consulenze online hanno la stessa efficacia di quelle dal vivo?

Assolutamente sì. Grazie all'utilizzo di videochiamate in alta definizione, palette digitali personalizzate e ai materiali fotografici che ti chiederemo di inviarci prima del nostro incontro, la consulenza online garantisce la massima precisione e gli stessi identici risultati di quella in studio.

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Il nostro servizio clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Email: piora.angelica@gmail.com

Telefono: 388 323 3773

Tempo di risposta stimato: Rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.

Se preferisci, puoi utilizzare anche il modulo di contatto che trovi di seguito.